blue.CARE

Ein deutsches Energieunternehmen hat mithilfe von blue.CARE wichtige Events im Kundenlebenszyklus erkannt und proaktive Service-Kampagnen gelaunched. Diese haben bspw. das Event "Billshock" von einem Negativevent zu einer positiven Kundenerfahrung gedreht und damit für zusätzliche Abschlüsse gesorgt.